Opći uvjeti | IKB

Opći uvjeti izvršenja jednokratnih platnih transakcija fizičkih osoba - potrošača (pdf, 91.02 KB)

Opći uvjeti poslovanja po transakcijskim računima fizičkih osoba-potrošača s primjenom od 20.01.2020. (pdf, 807.61 KB)

Opći uvjeti izvršenja SEPA izravnih terećenja (osnovna HRK SDD shema) (pdf, 118.97 KB)

Opći uvjeti izvršenja SEPA izravnih terećenja (osnovna HRK SDD shema) - primjena od 01.02.2020. (pdf, 508.89 KB)

Opći uvjeti poslovanja s novčanim polozima (depozitno poslovanje) fizičkih osoba – potrošača s primjenom od 20.01.2020. (pdf, 605.41 KB)

Opći uvjeti kreditnog poslovanja s fizičkim osobama - potrošačima (pdf, 113.13 KB)

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Maestro kartice vezane uz tekući račun s primjenom od 01.04.2019. (pdf, 122.53 KB)

Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za fizičke osobe-potrošače, primjena od 14.09.2019. (pdf, 569 KB)

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Mastercard revolving kreditne kartice s primjenom od 01.10.2019. (pdf, 538.43 KB)

Opći uvjeti korištenja MasterCard SecureCode usluge (pdf, 81.84 KB)

Opći uvjeti poslovanja sa sefovima (pdf, 96.63 KB)

Načela za utvrđivanje i promjenu kamatnih stopa i naknada u poslovanju s potrošačima (pdf, 195.18 KB)

Terminski plan zaprimanja i izvršenja naloga za plaćanje potrošača s primjenom od 01.12.2018. g. (pdf, 127.86 KB)

Terminski plan zaprimanja i izvršenja naloga za plaćanje potrošača s primjenom od 01.02.2020. g. (pdf, 537.76 KB)

Obavijest o načinu podnošenja prigovora fizičkih osoba - potrošača (pdf, 128.47 KB)

Obrazac za podnošenje pritužbe/prigovora (pdf, 910.86 KB)

Obavijest o osiguranju depozita (pdf, 75.29 KB)

Pravila prijevremenog razročenja oročenog novčanog pologa fizičkih osoba - potrošača (pdf, 148.16 KB)