Opći uvjeti | IKB

Opći uvjeti izvršenja jednokratnih platnih transakcija fizičkih osoba - potrošača s primjenom od 01.01.2021. (pdf, 119.03 KB)

Opći uvjeti poslovanja po transakcijskim računima fizičkih osoba-potrošača s primjenom od 01.02.2022. (pdf, 264.54 KB)

Opći uvjeti poslovanja po transakcijskim računima fizičkih osoba-potrošača s primjenom od 01.01.2023. (pdf, 1.07 MB)

Opći uvjeti izvršenja SEPA izravnih terećenja (osnovna HRK SDD shema) - primjena od 01.02.2020. (pdf, 508.89 KB)

Opći uvjeti izvršenja SEPA izravnih terećenja (osnovna SDD shema) - primjena od 01.01.2023. (pdf, 594.08 KB)

Opći uvjeti poslovanja s novčanim polozima (depozitno poslovanje) fizičkih osoba – potrošača s primjenom od 20.01.2020. (pdf, 605.41 KB)

Opći uvjeti kreditnog poslovanja s fizičkim osobama-potrošačima s primjenom od 07.08.2020. (pdf, 498.55 KB)

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje platne kartice vezane uz transakcijski račun potrošača - primjena od 01.02.2022. (pdf, 134.75 KB)

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje platne kartice vezane uz transakcijski račun potrošača - primjena od 01.01.2023. (pdf, 131.52 KB)

Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za fizičke osobe-potrošače, primjena od 14.09.2019. (pdf, 569 KB)

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Mastercard revolving kreditne kartice s primjenom od 19.04.2021. (pdf, 558.61 KB)

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Mastercard revolving kreditne kartice s primjenom od 01.01.2023. (pdf, 172.06 KB)

Opći uvjeti korištenja Mastercard Identity Check usluge (pdf, 493.93 KB)

Opći uvjeti poslovanja sa sefovima (pdf, 116.93 KB)

Načela za utvrđivanje i promjenu kamatnih stopa i naknada u poslovanju s potrošačima (pdf, 460.81 KB)

Terminski plan zaprimanja i izvršenja naloga za plaćanje potrošača s primjenom od 01.12.2021. g. (pdf, 536.88 KB)

Terminski plan zaprimanja i izvršenja naloga za plaćanje potrošača s primjenom od 01.01.2023. g. (pdf, 130.78 KB)

Obavijest o načinu podnošenja prigovora fizičkih osoba - potrošača (pdf, 128.47 KB)

Obrazac za podnošenje pritužbe/prigovora (pdf, 910.86 KB)

Obavijest o osiguranju depozita (pdf, 429.5 KB)